Post by account_disabled on Mar 20, 2024 10:05:21 GMT
妈妈们的一种趋势。心怀不满的妈妈们很快在推特上发出了自己的声音，对自己的能力受到质疑的方式感到不满。母公司强生公司不得不道歉并推出新的广告来取代第一个广告。这是第一次，一个小团体，但有很大的声音，成功地利用社交网络以这种方式影响一家公司；这一集表明，广告商必须预测用户的反应，尤其是当他们取笑某人时。雪佛兰：雪佛兰__错误雪佛兰的竞赛于年启动，是大公司在营销活动中利用众包力量的首次尝试之一，但当环保人士劫持该平台批评车辆及其大量碳排放时，比赛结果很糟糕。这表明品牌在创建活动时需要小心，一旦信息到达社交媒体，他们就会失去对信息的控制。麦当劳：麦当劳社交媒体错误该快餐品牌使用标签在社交网络上发起了一场活动，邀请公众谈论其食品的质量。然而，动物权利活动人士利用这个机会谴责麦当劳价值链中不可持续的做法。
该公司的错误在于忘记了，如果你要求用户告诉你他们对品牌的看法，你必须为他们的所有反应做好准备，包括好的反应和最批评的反应。联邦快递：____年，一段视频曝光，视频中一名联邦快递员 奥地利电话号码列表 工将电脑显示器扔过栅栏，没有丝毫注意确保包裹完好无损地到达新主人手中。这是许多消费者对消息服务的怀疑，但通过此类视频可以证实公司的承诺并不总是兑现。三星：三星错误去年，三星发布了一段必看视频来宣传其可持续发展报告。但它因错误的原因而不容错过：该材料以韩国说唱歌手为主角，他用韵律讲述了该公司的主要成就。本意是想以一种创造性的方式进行沟通，但结果却相当尴尬。该公司在发布该视频后不久就注意到了这一点，几小时内该视频就从上消失了。美国联合航空公司：联合企业社会责任错误年，联合航空公司因对待岁女孩菲比•克莱巴恩的方式而在社交媒体上受到批评。菲比•克莱巴恩是一名无人陪伴的女孩，在芝加哥机场无人陪伴，在航空公司监管下迷路了。
女孩的父母不得不忍受数小时糟糕的客户服务才能找到女儿。最初，父亲直接向公司首席执行官投诉，但由于他没有回应，家人将案件向当地一家电视台和一位受欢迎的博主举报；从那时起，这个消息在国际上引起了反响，曼联最终做出了回应。首先，一位高管给家人打电话，然后在公司的上发布了道歉声明，但其声誉已经受到损害。肯尼思•科尔：____错误年月，肯尼思•科尔犯了经典的“标签错误”，使用“”来宣传他的同名春季系列。问题是，由于埃及发生的抗议活动，该标签当时很受欢迎。这条由该公司创始人本人签署的推文称：“数百万人正在开罗崛起。“有传言说，他们听说我们的新系列现在可以在网上购买”，并附上了他们网上商店的链接。不到两个小时后，该品牌道歉了，但那时模仿帐户已经创建，该帐户设想在达尔富尔和纳粹德国等其他冲突地区进行类似的促销活动。斯马克的：____社交媒体上品牌的黄金法则是永远不要删除负面评论。